§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Firmę Farmmesh, jednoosobową działalność gospodarczą prowadzoną przez Stanisława Bagrowskiego, z siedzibą pod adresem ul. Krapkowicka 4c, 47-341 Żużela, NIP: 7491023800, e-mail: m.bagrowski@farmmesh.pl (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności, zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym Farmmesh.

§2 Oferta sklepu

  1. Sklep oferuje:
    • Siatki w rolkach z drutu ocynkowanego,
    • Słupki o profilu „Z” z blachy ocynkowanej,
    • Drut ocynkowany do wiązania,
    • Akcesoria do montażu ogrodzeń.
  2. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§3 Składanie zamówień

  1. Składanie zamówień możliwe jest zarówno dla zarejestrowanych użytkowników, jak i osób bez rejestracji, przy czym wymagane jest podanie niezbędnych danych do realizacji zamówienia.
  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§4 Czas realizacji zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia na produkty dostępne na magazynie realizowane są w terminie do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku braku towaru na magazynie, termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    • Odbioru osobistego,
    • Wysyłki paletowej za pośrednictwem firmy JAS JBG,
    • Wysyłek kurierskich w przypadku zamówień dotyczących jedynie akcesoriów (np. drutu, łączników).

§5 Płatności

Akceptowane formy płatności to płatności natychmiastowe za pośrednictwem systemu Przelewy24.

§6 Zwroty i reklamacje

  1. Konsument ma prawo do zwrotu towarów zgodnie z przepisami prawa polskiego, jednak zwrot dotyczy wyłącznie towarów nierozpakowanych i oryginalnie spakowanych na palecie.
  2. Zwroty częściowe, a także zwroty siatek i słupków po ich rozpakowaniu bądź użyciu nie są przyjmowane.
  3. Reklamacje należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania towaru, poprzez e-mail, podając numer zamówienia, opis problemu oraz załączając zdjęcia dokumentujące uszkodzenia lub wady.
  4. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący

§7 Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za wady produkcyjne towarów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

§9 Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość na sklepie internetowym farmmesh.pl , ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia:

  • otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
  • otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części – jeśli umowa obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
  • zawarcia umowy – w przypadku umowy o świadczenie usług.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, na adres: ul. Krapkowicka 4c, 47-341 Żużela.

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania), chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał usługę za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
  • dostarczania rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • dostarczania rzeczy zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,

§10 Kontakt i obsługa klienta

Preferowanym sposobem kontaktu jest e-mail: m.bagrowski@farmmesh.pl oraz kontakt telefoniczny w godzinach 8:00-16:00.

§11 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

§12 Sprzedaż zagraniczna

W przypadku zamówień międzynarodowych, Klienci proszeni są o bezpośredni kontakt przez e-mail lub telefon. Obsługa klientów zagranicznych odbywa się za pośrednictwem naszych dystrybutorów.